انتقادات لغياب خدمات الدفع الإلكتروني في منتجع سياحي بعدن

أثار الناشط محمد آدم استياءه من غياب خدمات الدفع الإلكتروني في أحد أبرز المنتجعات السياحية بمنطقة جولد مور في العاصمة المؤقتة عدن، وذلك عقب تجربة شخصية مرّ بها خلال زيارة عائلية.
وأوضح آدم أنه خرج برفقة عائلته إلى منتجع الفيل، حيث كانت الأجواء مناسبة والخدمات جيدة في البداية، قبل أن يواجه مشكلة مفاجئة تمثلت في نفاد السيولة النقدية التي كانت بحوزته. وأضاف أنه حاول الاستفسار عن إمكانية الدفع الرقمي، إلا أن إدارة المنتجع أفادت بعدم توفر هذه الخدمة.
وأشار إلى أنه بحث عن حلول بديلة داخل المنتجع، سواء عبر البقالة أو المطعم، غير أنه لم يجد أي وسيلة للدفع الإلكتروني أو حتى أجهزة لسحب الأموال، ما اضطره لمواجهة موقف محرج.
وانتقد الناشط هذا القصور، معتبراً أن غياب خدمات الدفع الحديثة في موقع سياحي يستقبل الزوار من مختلف المناطق يعكس ضعف الاهتمام بتجربة العملاء، في وقت يشهد فيه العالم تحولات متسارعة نحو الرقمنة، خاصة في القطاع السياحي.
وتساءل آدم عن الأسباب التي تحول دون توفير مثل هذه الخدمات الأساسية، داعياً إلى ضرورة تطوير البنية الخدمية بما يتواكب مع متطلبات الزوار ويعزز من جاذبية المواقع السياحية.