مشتركو يمن فور جي يطالبون بتوضيح رسمي حول انقطاع الخدمة

عبّر عدد من مشتركي شركة يمن فور جي عن استيائهم من تكرار انقطاع خدمة الإنترنت دون إشعار مسبق، مطالبين الشركة باحترام حقوق العملاء مقابل الرسوم المدفوعة، والإعلان بشفافية عن أي أعطال أو خلل في الشبكة.

وأشار المشتركون إلى أنهم يضطرون لنقل أجهزة المودم وإعادة تشغيلها ومحاولة تجديد الباقات ظنًا منهم أن المشكلة فردية أو بسبب انتهاء الرصيد، قبل أن يتضح لاحقًا أن الخلل عام ويشمل جميع المستخدمين، داعين الشركة إلى إصدار بيان توضيحي أو إرسال رسائل تنبيه عند حدوث أي انقطاع.