توضيح من الخطوط الجوية اليمنية بشأن أمتعة الركاب وتحديات الوقود

أوضح الناطق الرسمي للخطوط الجوية اليمنية حاتم الشَّعبي أن الشركة تواصل العمل بكامل طاقتها التشغيلية رغم الظروف الاستثنائية التي تواجهها تزامناً مع ذروة موسم الحج والعمرة وحلول عيد الأضحى المبارك، وهي الفترة التي يحرص فيها الكثير من أبناء الوطن على العودة لقضاء هذه المناسبة بين أهلهم وأحبتهم في مختلف المحافظات

وأكد أن قيادة الشركة حريصة على استمرار تشغيل الرحلات وفق جدولها التشغيلي المعتمد، انطلاقاً من مسؤوليتها الوطنية تجاه المسافرين، رغم أزمة شح الوقود التي تعاني منها مطارات الجمهورية اليمنية، والتي فرضت على الشركة اتخاذ حلول تشغيلية استثنائية ومكلفة للغاية، من بينها تغيير مسارات بعض الرحلات والتوقف في محطات خارجية للتزود بالوقود، الأمر الذي ضاعف تكاليف التشغيل بشكل كبير وفرض أعباء مالية إضافية على الناقل الوطني، رغم حرص الشركة على استمرار الخدمة لأبناء الوطن

وأشار الشَّعبي إلى أن أزمة الوقود الحالية لم تؤثر على الخطوط الجوية اليمنية وحدها، بل انعكست آثارها على العديد من شركات الطيران التي اضطرت إلى إعادة النظر في تشغيل بعض خطوطها وبرامجها التشغيلية، وهي سيناريوهات لا تتمنى قيادة الشركة الوصول إليها حرصاً على استمرار خدمة المواطنين، غير أنه وفي حال استمرار أزمة شح الوقود وعدم توفر الإمدادات اللازمة في مطارات الجمهورية اليمنية، فقد تضطر الشركة إلى إعادة ترتيب برنامجها التشغيلي، وإلغاء بعض الرحلات المجدولة بما يضمن استمرار الحد الأدنى الممكن من التشغيل وفق الإمكانيات المتاحة، وحتى يتم تجاوز هذه الأزمة

كما أكد الشَّعبي أن الخطوط الجوية اليمنية أبقت أسعار تذاكرها كما هي وفق الآلية السابقة دون أي تغيير أو زيادة، رغم الارتفاع الكبير في تكاليف التشغيل وأسعار الوقود، ورغم المتغيرات التشغيلية التي دفعت العديد من الناقلات الجوية إلى مراجعة تكاليفها التشغيلية

وأشار الشَّعبي إلى أن هذه الظروف الاستثنائية انعكست أحياناً على نقل الأمتعة، موضحاً أن بعض حالات تأخر وصول الأمتعة ترتبط بالقيود التشغيلية المفروضة على أوزان الطائرات نتيجة شح الوقود ومتطلبات السلامة الجوية، مؤكداً أن سلامة الطائرة والطاقم والمسافرين تمثل أولوية مطلقة لا يمكن التهاون فيها تحت أي ظرف، وأن أي إجراءات تشغيلية استثنائية يتم اتخاذها تأتي وفقاً لمتطلبات السلامة المعتمدة وبما يحافظ على أمن وسلامة الرحلات

وأضاف أن الشركة رغم هذه التحديات تبذل جهوداً مستمرة لمعالجة الأمتعة المتأخرة ونقلها إلى وجهاتها عبر ترتيبات تشغيلية خاصة، مع تحملها كامل التكاليف المترتبة على ذلك، حرصاً على خدمة عملائها والتخفيف من معاناتهم

كما أوضح أن الإدارة التجارية بالشركة كانت قد عممت مسبقاً على جميع مكاتب الحجز ومنافذ البيع والوكلاء المعتمدين بضرورة توعية المسافرين بالالتزام بالأوزان المحددة في التذاكر، وهو ما تم التأكيد عليه عبر تصريحات الناطق الرسمي للشركة في أكثر من مناسبة، وبما لا يتجاوز الوزن المسموح به بالتذكرة أو قطعة واحدة وفق الضوابط التشغيلية المؤقتة المعتمدة، وذلك كإجراء فرضته الأزمة الحالية لضمان استمرار الرحلات بأعلى درجات السلامة الممكنة

وثمّن الناطق الرسمي تفهّم الكثير من عملاء الشركة للظروف الراهنة، مؤكداً أن ما تواجهه اليمنية ليس ناتجاً عن تقصير، بل عن ظروف تشغيلية قاهرة ومعقدة فرضتها الأزمة الحالية، وأن الشركة مستمرة في أداء واجبها الوطني بكل ما تملك من إمكانيات لتأمين سفر المواطنين وعدم توقف خدماتها

واختتم الشَّعبي تصريحه برفع قيادة الشركة أسمى التهاني والتبريكات بمناسبة حلول عيد الأضحى المبارك إلى أبناء الشعب اليمني كافة وعملاء الخطوط الجوية اليمنية، متمنياً للجميع عيداً سعيداً وأوقاتاً آمنة ومطمئنة، وكل عام وأنتم بخير